Condições da Shorex

TERMOS E CONDIÇÕES DAS EXCURSÕES EM TERRA

(LER COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR UMA RESERVA)

Os presentes Termos e Condições estabelecem as condições em que as Excursões em Terra são colocadas à venda e são a base através da qual se celebra um contrato de Excursões em Terra.

Algumas excursões são muito populares e, por conseguinte, a disponibilidade não pode ser sempre garantida. Recomenda-se que se efetue uma reserva com antecedência para evitar uma deceção. Temos o prazer de oferecer uma gama de Excursões em Terra a todos os nossos passageiros.

RESERVAS:

Todos os passageiros podem reservar qualquer Excursão em Terra. No entanto, é importante ter em consideração que a participação em algumas Excursões em Terra para alguém com necessidades especiais pode ser condicionada devido a serviços terrestres insuficientes/inadequados, por exemplo, a ausência de rampas e outras instalações adequadas para pessoas com mobilidade reduzida.

É igualmente importante ter em consideração que, por vezes, o desembarque de passageiros em determinados portos pode ser realizado através de barcos auxiliares. Por conseguinte, aquando da reserva, o utilizador deve comunicar quaisquer deficiências ou condições de saúde que possam afetar a sua capacidade ou a capacidade de alguém que faça parte do seu grupo para participar em alguma das excursões. Não assumimos qualquer responsabilidade em relação a quaisquer Excursões em Terra vendidas pela nossa parte se não nos tiverem sido comunicadas informações importantes aquando da reserva sobre a aptidão do utilizador ou de algum membro do seu grupo para participar.

PREÇO E ITINERÁRIO:

Os preços da Excursão em Terra estão sujeitos a alterações e podem variar, ocasionalmente, em relação às tarifas publicadas. Estas alterações podem ocorrer devido a aumentos inesperados no custo de transporte, preparativos em terra e/ou importantes flutuações cambiais. Os itinerários também podem sofrer alterações de acordo com as condições locais e/ou quaisquer problemas imprevistos em relação ao horário no dia da excursão. Todas as durações indicadas são aproximadas.

TARIFAS COTADAS EM MOEDA ESTRANGEIRA:

Uma vez que a moeda a bordo é o Euro, os preços das Excursões em Terra cotados em Libras Esterlinas e USD apenas são meramente indicativos. Reservamo-nos o direito de reajustar os preços com base na taxa de câmbio de Euros aplicável no navio. Todas as tarifas são baseadas nos preços disponíveis aquando do orçamento e estão sujeitas ao aumento, sem aviso, dessa alteração da taxa antes do início da excursão em terra.

PREÇOS PARA CRIANÇAS:

Os preços para crianças referem-se a crianças que já tenham 2 anos e ainda não tenham 12 anos.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Quaisquer bilhetes de Excursão em Terra não utilizados NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.

Não é possível aceitar cancelamentos após o prazo de reserva relativamente a cada excursão (a verificar no Programa Diário ou no Escritório de Excursões em Terra)

REEMBOLSO:

apenas pode ser realizado quando há um atestado médico do médico do navio. Os passageiros com dificuldades em caminhar devem consultar um membro da Equipa de Excursões em Terra para saber qual é a excursão que se adapta melhor aos mesmos antes da reserva.

TRANSPORTE:

Os passageiros devem ter em consideração que o padrão de transporte varia a nível mundial e, com base nisto, pode haver casos excecionais em alguns portos em que podem não estar disponíveis veículos com ar condicionado.

NÚMERO MÍNIMO DE PASSAGEIROS E SERVIÇOS DE GUIA TURÍSTICO:

Normalmente, cada excursão requer um número mínimo de 30 participantes (embora algumas excursões possam requerer mais do que 30 participantes) para poder ser realizada. Se possível, o fornecedor envidará todos os esforços para proporcionar guias com formação no idioma requerido com base na participação mínima supramencionada.

No caso de não estar disponível um guia no idioma requerido, tentaremos dar assistência a partir do Pessoal de Excursões em Terra a bordo, se possível, que terão o prazer de traduzir no idioma adequado, embora o pessoal de excursões em terra não seja constituído por tradutores profissionais e, assim sendo, não somos responsáveis por quaisquer erros efetuados pelo pessoal de excursões em terra.

Se não houver pelo menos 30 participantes que falem o mesmo idioma, poderemos organizar um autocarro bilingue com um guia que fale dois idiomas, desde que haja uma participação mínima de 15 passageiros por idioma.A empresa não pode aceitar qualquer responsabilidade se não estiver reunido o número mínimo de participantes e, nesses casos, se uma excursão for cancelada, o passageiro apenas terá direito a um reembolso do preço da excursão e nada mais.
Para quaisquer questões em relação ao supramencionado, o passageiro deve entrar em contacto com a Equipa de Excursões em Terra a bordo que terá todo o prazer em ajudá-lo.

No entanto, deve ter-se em consideração que o escritório de Excursões em Terra se reserva o direito a cancelar qualquer uma das excursões e informar os passageiros em conformidade, caso o número mínimo de participantes para as operar não tenha sido alcançado (de acordo com as condições de reserva, o mínimo a alcançar é de 30 passageiros).

POLÍTICA DE TABACO:

Infelizmente, não podemos proporcionar uma secção para fumar nos veículos. Agradecemos a sua colaboração e tentaremos encontrar, se possível, oportunidades frequentes para os fumadores poderem fumar fora dos veículos.

COMPRAS:

Em algumas Excursões em Terra, está previsto algum tempo para compras opcionais. Uma vez que as excursões não foram criadas principalmente para compras, o tempo é limitado. Quando esse tempo de compras está incluído, os passageiros devem tomar nota do local e hora de encontro e espera-se que sejam sempre rápidos, de modo a não causar qualquer inconveniente aos outros passageiros na excursão, nem qualquer atraso desnecessário. Não somos responsáveis por quaisquer problemas que possam ocorrer com os produtos adquiridos.

EXCURSÕES ESPECIALMENTE PERSONALIZADAS:

O utilizador pode reservar Excursões em Terra especialmente personalizadas/concebidas para se ajustar às suas necessidades ou às do grupo, caso não pretenda participar numa das Excursões em Terra normais que oferecemos. Estas excursões variam, desde excursões privadas a excursões que operam com um itinerário completamente diferente do das excursões normais. Estas excursões podem ser organizadas para passageiros individuais e/ou grupos.

MENORES:

Os menores que participem nessas excursões em terra devem ter sempre um pai ou tutor legal presente, ou um adulto designado pelos respetivos pais ou tutores legais.

Nenhum funcionário da empresa proprietária da embarcação ou dos respetivos representantes pode ser designado para assumir a custódia de um menor.

HORA E PONTO DE ENCONTRO:

A hora de início de todas as excursões é determinada pela chegada do navio ao porto.

Os passageiros devem ter em consideração que o navio não tem qualquer responsabilidade de esperar pelo Passageiro que pode ter sido detido pelas autoridades e que o Passageiro tem de indemnizar a Operadora e os proprietários em relação a quaisquer multas e ou atrasos, ou outros custos em que a Operadora ou o proprietário do navio possam incorrer.

ALTERAÇÕES DAS EXCURSÕES:

podem ocorrer sem aviso prévio devido a costumes locais, férias e outros motivos não conhecidos aquando da publicação. Os horários dos portos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

SEGURANÇA:

Os passageiros devem permanecer atentos em relação a carteiristas e vigiar sempre os seus pertences pessoais, não deixando qualquer objeto de valor no veículo. Os passageiros não devem levar objetos de valor desnecessários consigo enquanto estiverem em terra.

CÓDIGO DE VESTUÁRIO RECOMENDADO:

Os passageiros devem manter os joelhos e ombros tapados quando visitarem edifícios religiosos. A entrada de um passageiro pode ser negada caso esteja vestido de forma inadequada. Alguns locais arqueológicos possuem degraus e o solo é uniforme. Os passageiros devem usar vestuário confortável e calçado adequado para caminhar.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES – LER COM ATENÇÃO

Não somos responsáveis por qualquer Excursão em Terra não vendida pela nossa parte. As Excursões em Terra são organizadas por contratantes independentes que podem recorrer aos serviços dos fornecedores locais. Iremos providenciar para que qualquer excursão vendida pela nossa parte seja organizada por fornecedores de excursões relevantes.

Não seremos responsabilizados pelos atos/omissões do fornecedor de excursões. Os passageiros devem ter em consideração que, em relação a todas as excursões, não somos responsáveis por qualquer perda, danos ou lesões sofridas pelos mesmos, salvo se essa perda, danos ou lesões resultar de uma violação do nosso dever legal.

Exerceremos os devidos cuidados e competências na seleção do fornecedor de excursões, mas nunca teremos maior responsabilidade do que o fornecedor de excursões. Envidaremos sempre todos os esforços para designar operadores locais competentes e conceituados que cumpram todas as normas, regulamentos, regras e leis locais

. As normas de higiene, alojamento e transporte podem variar de acordo com o país. No caso de uma reclamação ou reivindicação por parte de um Passageiro, o contrato da Excursão em Terra será considerado como tendo sido executado em pleno cumprimento dos regulamentos e leis locais, não obstante a lei do Contrato do Passageiro relativa ao seu cruzeiro.

Não seremos responsáveis por qualquer execução incorreta ou lesão que seja inteiramente atribuída a uma falha do passageiro ou de alguém do seu grupo, ou ao ato ou omissão imprevisto ou inevitável de um terceiro não relacionado com a prestação dos serviços ao abrigo da Excursão em Terra a fornecer e/ou às circunstâncias incomuns e imprevistas que se encontrem para além do nosso controlo e/ou do fornecedor relevante, cujas consequências não poderiam ter sido previstas ou evitadas, mesmo tomando os devidos cuidados.

CONDIÇÕES GERAIS E RESPONSABILIDADES:

Todos os bilhetes, recibos, cupões e contratos são emitidos de acordo com todos os termos e condições ao abrigo dos quais são oferecidos e fornecidos esses meios de transporte, alojamento e outros serviços de excursões em terra, sendo que ao aceitar esses bilhetes, recibos, cupões e contratos, o passageiro concorda com os termos e condições.

Todo o transporte por terra, ar e mar está sujeito aos termos e condições de transporte da operadora efetiva. Estes podem limitar ou excluir a responsabilidade. Estão expressamente incorporados nos presentes termos e condições. Todas as excursões em terra estarão sujeitas às leis do país em que a excursão em terra será realizada e todos os litígios serão resolvidos nos tribunais desse país.

O fornecedor da Excursão em Terra reserva-se o direito de excluir qualquer pessoa de uma excursão em terra quando, na sua opinião, o comportamento dessa pessoa possa ser prejudicial, dissonante e incompatível com os interesses, conforto, segurança ou bem-estar do grupo, caso essa pessoa participasse na excursão.

A remoção de quaisquer itens culturais como recordações é estritamente proibida e punível em conformidade com as leis locais.

Todas as Excursões em Terra estão sujeitas aos presentes termos e condições.