We are migrating you onto our new platform.

English

We are delighted to confirm that we’re now ready to migrate you onto the new platform in the coming days.

If you are currently registered to access our B2B portal

You will receive an email on Tuesday 1 February 2022 from ‘[email protected]‘. This email will have all the necessary information including your username and password, as well as assistance material in how to book and manage your clients booking. We strongly recommend you add ‘[email protected]‘ to your email whitelist to avoid this email going into your junk folder.

If you have an existing booking with us

Your clients booking(s) will be seamlessly migrated over onto the new platform. Whilst this process is underway, the B2B portal will be unavailable between Sunday, January 30, 2022. 11:00 (CET) to Tuesday February 1, 2022. In addition, our Manage My Booking functionality will be unavailable from Sunday 30, January 2022 to Tuesday February 8, 2022. Unfortunately, your clients will not be able to access their booking during this time. If you need to make an amendment, please call +30 211 199 5692 or email [email protected] where we’ll be pleased to help you.

Español

Nos complace confirmar que en los próximos días, estaremos listos para migrar a la nueva plataforma.

Si actualmente está registrado para acceder a nuestro portal B2B

Recibirá un correo electrónico el martes 1 de febrero de 2022 de ‘[email protected]‘. Este correo electrónico contendrá toda la información necesaria, incluido su nombre de usuario y contraseña, así como material para ayudarle en el proceso de reserva y gestión de las reservas de sus clientes. Le recomendamos encarecidamente que agregue ‘[email protected]‘ a su lista de correos electrónicos para evitar que este correo electrónico vaya a su carpeta de correos no deseados.

Tenga en cuenta que nuestro servicio de portal de reservas B2B no estará disponible desde el domingo 30 de enero de 2022 a las 11:00 (CET) hasta el martes 1 de febrero de 2022, mientras migramos nuestro sistema de reservas. Si durante este tiempo desea realizar una reserva o realizar una modificación en una reserva ya existente, llame a nuestra centralita de atención al cliente +30 211 199 5692 o envíe un correo electrónico a [email protected] desde donde estaremos encantados de ayudarle.

Si tiene una reserva activa con nosotros

Las reservas de sus clientes se migrarán a la nueva plataforma. Mientras este proceso esté en marcha, el portal B2B no estará disponible entre el domingo 30 de enero de 2022 a las 11:00 (CET) y el martes 1 de febrero de 2022. Además, nuestra servicio Gestionar Mi Reserva no estará disponible del domingo 30 de enero de 2022 al martes 8 de febrero de 2022. Lamentablemente, sus clientes no podrán acceder a su reserva durante este tiempo. Si necesita hacer una modificación, llame al +30 211 199 5692 o envíe un correo electrónico a [email protected], estaremos encantados de ayudarle.

Deutsch

Wir freuen uns, Ihnen heute mitteilen zu können, dass wir nun bereit sind, Ihren Systemzugriff in den kommenden Tagen auf die neue Plattform zu migrieren.

Wenn Sie aktuell für den Zugriff auf unser B2B-Portal registriert sind:

Am Dienstag, 1. Februar 2022, werden Sie eine E-Mail von ’[email protected]‘, erhalten. Diese E-Mail enthält alle notwendigen Informationen, einschließlich Benutzername und Passwort, sowie Informationen zur Buchung und Verwaltung Ihrer Kundenbuchungen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, ’[email protected]‘ zu Ihrer E-Mail „Whitelist“ hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass diese E-Mail in Ihren Junk-Ordner gelangt.”

Bitte beachten Sie, dass unser B2B-Buchungsportal von Sonntag, 30. Januar 2022 von 11:00 Uhr (MEZ) bis Dienstag, 1. Februar 2022 nicht verfügbar ist, während wir unser Buchungssystem migrieren. Wenn Sie während dieser Zeit eine Buchung oder eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Contact Center unter +30 211 199 5692 oder per E-Mail [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestandsbuchungen:

Alle Ihre bestehenden Buchungen werden von uns auf die neue Plattform migriert. Während dieses Prozesses steht das B2B-Portal zwischen Sonntag, 30. Januar 2022, von 11:00 Uhr (MEZ) bis Dienstag, 1. Februar 2022 nicht zur Verfügung. Darüber hinaus ist unsere Buchungsverwaltungsfunktion ab Sonntag, 30. Januar 2022 bis Dienstag, 8. Februar 2022 nicht verfügbar. Leider können Ihre Kunden während dieser Zeit nicht auf ihre Buchung zugreifen. Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter +30 211 199 5692 oder schicken uns eine E-Mail an [email protected].

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