Conditions générales de vente de CelestyalPay

(À lire attentivement avant d’acheter)

Les présentes conditions générales de ventes définissent les conditions dans lesquelles la nourriture et les boissons prépayées (« portefeuille CelestyalPay ») sont proposées à la vente et constituent la base sur laquelle un achat est conclu.

1.   Prix d’achat

1.1    Les passagers ont la possibilité d’acheter avant le départ des sommes pour l’achat de  nourriture et de boissons à bord par tranches de 1 000 €, 750 €, 500 €, 300 €, 200 € ou 100 € à utiliser sur toutes les croisières éligibles.

1.2    CelestyalPay peut être acheté en EUR, USD, GBP et AUD et sera crédité (selon le taux de change applicable au moment de l’achat) en euros sur le compte client pour les achats à bord.

1.3    Lors de l’achat d’un portefeuille CelestyalPay, Celestyal ajoutera alors un bonus de :

•    250 € pour l’achat de 1.000 € dee CelestyalPay
•    175 € pour l’achat de 750 € de CelestyalPay
•    100 € pour l’achat de 500 € de CelestyalPay
•    55 € pour l’achat de 55 € de CelestyalPay
•    35 € pour l’achat de 35 € de CelestyalPay
•    15 € pour l’achat de 15 € de CelestyalPay
crédités en Euros sur le compte client pour les achats à bord.

2.    Disponibilité à l’achat

2.1    CelestyalPay est disponible en pré-achat jusqu’à 48 heures avant la date de départ de la croisière. CelestyalPay est également disponible à l’achat à bord du navire uniquement le premier jour de la croisière. Par la suite, CelestyalPay ne sera plus disponible à l’achat.

2.2    CelestyalPay peut être acheté en appelant Celestyal avant le départ ou via le système de réservation de Celestyal.

3.   Utilisation de CelestyalPay

3.1    CelestyalPay est destiné à un usage personnel uniquement et valable pour une réservation à la fois.

3.2    CelestyalPay ne peut pas être transféré à un autre utilisateur, bien que l’on puisse acheter des boissons au bar ou de la nourriture pour un autre hôte à bord avec CelestyalPay.

3.3    Il n’est pas nécessaire que CelestyalPay soit acheté par tous les passagers occupant la même cabine ou voyageant ensemble.

3.4    L’utilisation de CelestyalPay est limitée à l’achat de nourriture et de boissons à bord des navires Celestyal, y compris les boissons et les repas dans les restaurants spécialisés. CelestyalPay ne peut pas être utilisé pour d’autres installations et expériences, y compris, sans limitation, les excursions, les services de spa ou d’autres expériences à bord.

3.5    L’âge minimum légal pour l'achat de boissons alcoolisées est de 18 ans. Celestyal se réserve le droit de repousser l’âge minimum légal d’achat, le cas échéant.

3.6    L’utilisation de CelestyalPay pour l’achat de boissons alcoolisées peut être soumise aux lois locales en vigueur. Des restrictions peuvent s’appliquer lorsque le navire est au port ou dans certains pays où les lois sur la consommation d’alcool diffèrent.

3.7    Celestyal se réserve le droit de refuser le service de boissons alcoolisées à tout hôte susceptible de mettre en danger sa sécurité ou mettre en danger la sécurité ou nuire au confort des autres à bord, même si le voyageur dispose d'une carte CelestyalPay pré-payée avec du crédit restant.

4.    Frais de service Des frais de service de 10 % seront appliqués à tous les achats effectués avec CelestyalPay, y compris aux boissons et aux repas dans les restaurants spécialisés. Ces frais de service seront automatiquement déduits du solde CelestyalPay au moment de l’achat des produits concernés.

5.    Annulation / Remboursement

5.1    CelestyalPay peut être annulé, avec un remboursement complet, jusqu’à 48 heures avant la date de la croisière.

5.2    Les achats CelestyalPay à bord sont non échangeables et non remboursables

5.3    Si la date de la croisière change, CelestyalPay peut être transféré vers la nouvelle croisière. Tout bonus promotionnel lié à l’achat initial de CelestyalPay ne peut pas être rétabli.

5.4    Tout crédit CelestyalPay non utilisé (qu’il soit acheté ou qu’il s’agisse d’un bonus) n’est pas remboursable au voyageur à la fin de la croisière et ne peut pas être échangé contre de l’argent.

5.5    Celestyal se réserve le droit de suspendre ou de retirer des services en cas d’abus de ces conditions, auquel cas tout crédit non utilisé ne sera pas remboursé.

6.    Bonus promotionnel
Celestyal a le droit d’offrir un bonus supplémentaire de n’importe quel montant en euros pendant une période promotionnelle sélectionnée.  En cas d’annulation pour quelque raison que ce soit, le Client perd le Bonus promotionnel, même dans les cas où une réservation pourrait être rétablie ultérieurement.

7.    Commission des agents de voyages
Les agents de voyages ne perçoivent pas de commission sur la valeur du bonus offert par Celestyal dans le cadre de cette promotion. Les commissions (10 %) sur les portefeuilles CelestyalPay pré-achetés seront payées après le voyage dans le cadre des commissions de vente avant voyage de l’agent, à condition que le voyageur effectue le voyage et n’annule pas le portefeuille CelestyalPay avant le départ.

8. Croisières éligibles
Le portefeuille CelestyalPay est disponible pour toutes les croisières Celestyal, sauf indication contraire.