Conditions Shorex

(A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE RESERVER)

Ces termes et conditions définissent les modalités de vente de nos excursions à terre et sont la base de tout contrat conclu pour une réservation d’excursion à terre.

Certaines excursions étant très demandées, nous ne sommes pas toujours en mesure de vous en garantir la disponibilité. Nous vous conseillons donc de réserver à l’avance

afin d’éviter toute déception. Nous avons le plaisir d’offrir une grande variété d’excursions à tous nos passagers.

RESERVATIONS: Tous les passagers peuvent réserver une excursion à terre, mais il est important de noter que certaines excursions peuvent être inappropriées pour

certains passagers handicapés ou à mobilité réduite en raison de services à terre insuffisants/inadéquats, comme par exemple absence de rampes d’accès ou autres

équipements nécessaires aux personnes à mobilité réduite. Il est également important de noter que, dans certains ports, le débarquement des passagers se fait par

chaloupe. Vous êtes tenus de nous informer, au moment de la réservation, des éventuels problèmes de santé ou d’invalidité qui pourraient affecter votre participation, ou

celle d’un membre de votre groupe, à une excursion. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout incident survenu lors d’une excursion vendue par nos soins dans le

cas où une information importante concernant votre aptitude ou celle d’un membre de votre groupe à y participer ne nous aurait pas été communiquée lors de la
réservation.

TARIFS ET ITINERAIRES: Le tarif des excursions est soumis à modification et peut parfois différer des tarifs publiés. Ces modifications peuvent intervenir à la suite de hausses

imprévisibles du coût du transport et des prestations à terre et/ou de fluctuations de change importantes. Les itinéraires peuvent également être modifiés en fonction des

conditions locales et/ou de problèmes imprévus liés à l’heure de la journée. Les durées sont fournies à titre indicatif.

TARIFS INDIQUES EN DEVISES ETRANGERES: La devise en vigueur à bord étant l’euro, les prix d’excursions indiqués en livre sterling ou en dollar américain sont uniquement

fournis à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de réajuster les prix, sur la base du taux de change de l’euro applicable à bord. Tous les prix sont basés sur les tarifs

disponibles au moment de l’établissement des coûts et peuvent augmenter sans préavis avant le commencement de l’excursion à terre.

PRIX ENFANTS: Les prix enfants s’appliquent aux enfants âgés de plus de 2 ans et de moins de 12 ans.

ANNULATIONS : Les billets d’excursion non utilisés ne sont PAS REMBOURSABLES. Les annulations ne peuvent être acceptées après la date limite de réservation de

l’excursion en question (à vérifier sur le Programme du Jour ou au Bureau des Excursions à Terre)

REMBOURSEMENT: Exclusivement sur présentation d’un certificat médical signé par le médecin de bord. Nous conseillons aux passagers ayant des difficultés à marcher de

s’adresser au Bureau des Excursions avant de réserver, afin d’obtenir la liste des excursions adaptées.
TRANSPORT: Les passagers devront garder à l’esprit que la qualité du transport varie d’un pays à l’autre et, que, dans de rares cas, les ports ne disposeront pas d’autobus

climatisés.

NOMBRE MINIMUM DE PASSAGERS & GUIDES: Les excursions sont généralement soumises à un nombre minimum de 30 participants (bien que le nombre minimum

puisse être plus élevé pour certaines excursions). A chaque fois que possible, le prestataire s’efforcera de proposer des guides expérimentés dans la langue demandée, sur

la base du nombre minimum de participants susmentionné. Dans le cas où un guide ne serait pas disponible dans la langue demandée, l’équipe des excursions à terre vous

proposera une assistance linguistique en traduisant dans la langue appropriée. Vous êtes priés de noter que les membres du Bureau des Excursions à Terre ne sont

pas interprètes professionnels et ne peuvent être tenus responsables des éventuelles erreurs de traduction. Si le nombre de participants parlant la même langue est

inférieur à 30, nous nous réservons le droit de proposer un autobus bilingue avec un guide parlant deux langues, à condition qu’il y ait un minimum de 15 participants par

langue. La société n’accepte aucune responsabilité si le nombre minimum de participants n’est pas atteint et, en cas d’annulation de l’excursion, les passagers seront

uniquement remboursés du montant de l’excursion. Pour tout renseignement concernant les points ci-dessus, veuillez contacter le Bureau des Excursions à Terre situé à

bord du navire. Veuillez noter que le Bureau des Excursions à Terre se réserve, à condition d’en informer les passagers, le droit d’annuler une excursion si le nombre

minimum de participants n’est pas atteint (30 passagers en vertu des modalités de réservation).

ZONE FUMEUR: Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer une zone fumeur dans les autobus. Nous comptons sur votre compréhension et essayerons, dans la mesure du possible, de donner aux fumeurs de fréquentes occasions de fumer à l’extérieur des autobus.

SHOPPING: Durant certaines excursions à terre, vous disposerez de temps libre pour faire des achats. Comme les excursions ne sont pas conçues principalement pour le

shopping, ce temps sera néanmoins limité. Il est demandé aux passagers de noter l’heure et le lieu de rendez-vous et d’être ponctuels par respect pour les autres

participants à l’excursion. Nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels problèmes survenant au titre de vos achats.

EXCURSIONS SUR MESURE: Si vous ne souhaitez pas participer aux excursions à terre standard proposées à bord, nous sommes en mesure de vous proposer des

excursions sur mesure adaptées à vos besoins. Ces excursions sur mesure vont des excursions privées aux excursions dont les itinéraires sont complètement différents de ceux des excursions standard. Ces excursions peuvent être organisées pour des passagers individuels ou des groupes.

MINEURS:Tous les mineurs participant aux excursions doivent être sous la surveillance constante d’un parent, d’un tuteur légal ou d’un adulte nominé par les parents ou

le tuteur légal. Un mineur ne peut en aucun cas être placé sous la garde d’un employé de la société ou de ses représentants.

LIEU ET HEURE DE RENDEZ-VOUS: L’heure de départ de toutes les excursions dépend de l’heure d’arrivée du navire au port. Veuillez noter que le navire n’est pas tenu

d’attendre un passager qui pourrait être détenu par les autorités, et que le passager en question devra indemniser le transporteur et le propriétaire du navire des

amendes, retards ou autres frais qu’il aura éventuellement subis.

MODIFICATION DES EXCURSIONS: Les excursions peuvent être modifiées sans préavis en raison des coutumes ou vacances locales, ainsi que pour toute autre raison encore inconnue à l’heure où nous mettons sous presse. Les horaires des escales peuvent être modifiés sans préavis.

SECURITE: Prenez garde aux pickpockets et ne laissez jamais vos effets personnels sans surveillance. Ne laissez aucun objet de valeur à l’intérieur de l’autobus, et n’emportez aucun objet de valeur avec vous à terre lorsque cela n’est pas nécessaire.

TENUE VESTIMENTAIRE: Couvrez vos genoux et vos épaules lorsque vous visitez des lieux de prière. En cas de tenue vestimentaire jugée inadéquate, vous pourriez vous

voir refuser l’entrée d’un site. Certains sites archéologiques possèdent escaliers et sols inégaux et nous recommandons le port de chaussures et de vêtements confortables.

INFORMATIONS IMPORTANTES – MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT

Nous n’acceptons aucune responsabilité pour toute excursion à terre qui n’aurait pas été vendue par nos soins. Les excursions à terre sont organisées par des sociétés

indépendantes qui peuvent elles-mêmes s’assurer les services de prestataires locaux. Nous ferons en sorte que toutes les excursions vendues par nos soins soient

organisées par des prestataires compétents, mais ne pouvons être tenus responsables de tout(e) acte/omission de la part du prestataire d’excursion. Veuillez noter

également que, en relation avec toutes nos excursions, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dégâts ou blessures subis par un passager, à moins que ces

pertes, dégâts ou blessures découlent d’une infraction à l’une de nos obligations légales. Nous prenons soin de sélectionner des prestataires d’excursions de qualité, mais

ne pouvons en aucune circonstance endosser une plus grande part de responsabilité que ces derniers. Nous nous efforcerons dans tous les cas de choisir des opérateurs

locaux compétents et de bonne réputation qui respectent les lois, coutumes, règlements et normes du pays. Les normes d’hygiène, d’hébergement et de transport

peuvent varier d’un pays à l’autre. En cas de plainte déposée par un passager, le contrat d’excursion à terre sera considéré comme rempli s’il est en conformité avec les lois

et coutumes locales, nonobstant le droit applicable au contrat de croisière du passager. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute blessure qui serait entièrement

imputable au passager et/ou de tout(e) acte ou omission imprévu(e) ou inévitable de la part d’un tiers sans rapport avec la prestation des services durant l’excursion et/ou

de toute circonstance inhabituelle ou imprévisible indépendante de notre volonté et/ou de celle de nos prestataires dont les conséquences, en dépit de tous nos efforts,

n’auraient pu être prévues ou anticipées.

CONDITIONS GENERALES ET RESPONSABILITES : Tous les billets, reçus, coupons et contrats sont émis sous réserve des modalités selon lesquelles sont offerts et fournis les

modes de transport, l’hébergement et les autres services d’excursion à terre. En acceptant les billets, reçus, coupons et contrats, le participant à l’excursion en accepte les

modalités. Tout transport par air, terre et mer est soumis aux conditions de transport du transporteur en question. Ces conditions peuvent comporter une limitation ou

exclusion de responsabilité et sont expressément incorporées dans les présents termes et conditions. Toutes les excursions à terre sont régies par le droit des pays où elles

ont lieu et tous les litiges seront portés devant les tribunaux du pays en question. Le prestataire de l’excursion à terre se réserve le droit d’exclure d’une excursion à terre

toute personne dont il jugera le comportement nuisible, inharmonieux ou incompatible avec l’intérêt, le confort, la sécurité ou le bien-être du reste du groupe. Il est

formellement interdit d’emporter des biens culturels en souvenir; le vol de biens culturels est passible de sanctions en vertu du droit local.

Toutes les excursions à terre sont régies par ces Termes et Conditions.