TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CelestyalPay

(LEER ATENTAMENTE ANTES DE COMPRAR)

Los presentes términos y condiciones establecen las condiciones  bajo las cuales se ofrece el servicio de prepago de consumiciones («monedero CelestyalPay», para comidas y bebidas) y es la base sobre la que se concluye una compra.

  1. PRECIO DE COMPRA

1.1  Se ofrece a los pasajeros la oportunidad de comprar de forma anticipada sus consumiciones (comidas y bebidas no incluidas) a bordo en incrementos de 1000, 750, 500, 300, 200 o 100 euros para su uso en todos los cruceros elegibles.

1.2  CelestyalPay se puede comprar en euros, dólares estadounidenses, libras esterlinas y dólares australianos y se  acreditará (según el tipo de cambio aplicable en el momento de la compra) en euros a la cuenta a bordo del pasajero.

1.3  Al comprar un CelestyalPay, Celestyal añadirá una bonificación de:

que se  acreditarán en la cuenta a bordo del pasajero en euros.

  1. DISPONIBILIDAD DE COMPRA

2.1  CelestyalPay se puede comprar de forma anticipada hasta 48 horas antes de la fecha de salida del crucero. CelestyalPay solo se puede comprar a bordo el primer día del crucero. A partir de ese momento, ya no se podrá comprar.

2.2  CelestyalPay se puede comprar llamando a Celestyal antes de zarpar o a través del sistema de reservas de Celestyal.

  1. USO DE CELESTYALPAY

3.1  CelestyalPay es solo para uso personal y válido para una sola reserva a la vez.

3.2  CelestyalPay no se puede transferir a otro usuario, aunque se pueden comprar bebidas o comidas para otro pasajero a bordo con CelestyalPay.

3.3  No es obligatorio que todos los pasajeros que ocupen el mismo camarote o viajen juntos compren CelestyalPay.

3.4  El uso de CelestyalPay está limitado a la compra de alimentos y bebidas a bordo de  los barcos de Celestyal, incluidas bebidas y comidas en restaurantes de especialidades. CelestyalPay no se puede utilizar para ningún otro servicio o experiencia, incluidas, entre otras, excursiones en tierra, servicios de spa u otras experiencias a bordo.

3.5  La edad mínima legal para comprar bebidas alcohólicas es de 18 años o más. Celestyal se reserva el derecho a ampliar la edad mínima legal de compra, cuando corresponda.

3.6  El uso de CelestyalPay para comprar bebidas alcohólicas puede estar sujeto a las leyes locales aplicables. Pueden aplicarse restricciones mientras el barco esté en puerto o en ciertas regiones donde las leyes sobre el consumo de alcohol sean diferentes.

3.7  Celestyal se reserva el derecho a denegar el servicio de bebidas alcohólicas a cualquier pasajero que parezca que puede poner en peligro su seguridad o la seguridad de terceros a bordo o perjudicar su comodidad, incluso si el pasajero ha comprado de forma anticipada un CelestyalPay y tiene crédito disponible.

  1. CARGOS POR SERVICIO

Se aplicará un cargo por servicio del 10% a todas las compras realizadas con CelestyalPay, incluidas bebidas y comidas en restaurantes de especialidades. Este cargo por servicio se deducirá automáticamente del saldo de CelestyalPay en el momento de la compra.

  1. CANCELACIÓN-Y REEMBOLSO

5.1  CelestyalPay puede cancelarse, con un reembolso completo, hasta 48 horas antes de la fecha del crucero.

5.2  El CelestyalPay adquirido a bordo no se puede cancelar ni reembolsar.

5.3  Si la fecha del crucero cambia, el CelestyalPay podrá transferirse al nuevo crucero. Sin embargo, cualquier bonificación promocional vinculada a la compra original de CelestyalPay puede no reinstaurarse.

5.4  Cualquier crédito CelestyalPay que no se haya utilizado (sea comprado o como bonificación) no es reembolsable al pasajero al final del crucero y no puede canjearse por dinero en efectivo.

5.5  Celestyal se reserva el derecho de suspender o retirar los servicios en caso de abuso de estos términos, en cuyo caso no se reembolsará el crédito que no se haya utilizado.

  1. BONIFICACIÓN PROMOCIONAL

Celestyal se reserva el derecho  de ofrecer una bonificación adicional por cualquier importe en euros durante un periodo promocional seleccionado.  En caso de cancelación por cualquier motivo, el pasajero pierde el derecho a la bonificación promocional, incluso en aquellos casos en que se pudiera restablecer una reserva posteriormente.

  1. COMISIÓN DE LA AGENCIA DE VIAJES

Las agencias de viajes no ganan comisión sobre el valor de la bonificación que Celestyal proporciona como parte de esta oferta. Las comisiones (10%) sobre el CelestyalPay que se haya comprado de forma anticipada se pagarán a la agencia de viajes después del  crucero como parte de las comisiones por preventas , siempre que el pasajero complete el viaje y no cancele el CelestyalPay antes de la salida.

8. CRUCEROS ELEGIBLES

CelestyalPay está disponible para todos los cruceros Celestyal, a menos que se especifique lo contrario.