MEDIDAS DE SALUD Y SEGURIDAD – COVID-19

PROTOCOLOS DE SALUD E HIGIENE: COVID-19

En Celestyal Cruises, nuestras principales prioridades son el cumplimiento, la protección del medioambiente, y la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros viajeros, tripulantes y las comunidades que visitamos. Sabemos que navegar en tiempos de COVID-19 y en el futuro requerirá ajustes en nuestros procedimientos habituales.
Por tanto, tras consultar con los gobiernos y organismos de salud locales, nacionales e internacionales, epidemiólogos y la asociación colectiva de la industria CLIA (Asociación Internacional de Líneas de Crucero), seguimos implementando nuevas medidas para garantizar que pueda realizar un crucero con nosotros con tranquilidad y confianza.
Nos gustaría destacar algunas de las medidas nuevas y más importantes que estamos implementando, que se suman a posibles protocolos adicionales recomendados entre ahora y el reinicio de las actividades de cruceros.

PROCEDIMIENTOS DE SANEAMIENTO MEJORADOS

• Métodos de desinfección mejorados usando desinfectantes aprobados efectivos contra el coronavirus y otros gérmenes.
• Todas las zonas se desinfectan varias veces al día siguiendo protocolos de limpie za y desinfección desarrollados en coordinación con el CCPE griego y europeo.
• Saneamiento exhaustivo de autobuses de traslado, excursiones en tierra y terminales.

EXPERIENCIA DE LOS VIAJEROS

• Distanciamiento físico responsable en terminales, a bordo de las embarcaciones y durante las excursiones en tierra o paseos acompañados.Se gestionará mediante una reducción de la ocupación, horarios escalonados de las actividades y un tamaño de los grupos cuidadosamente controlado.
• Zonas comunes reorganizadas, programas de entretenimiento y restaurantes, incluidas comidas de tipo buffet asistidas por la tripulación, además de conversión a restaurantes de servicio.
• Mascarilla obligatoria para todos los viajeros y tripulantes a bordo y durante las excursiones en tierra   siempre que la distancia física entre viajeros no emparentados no se pueda mantener.
• Estaciones de saneamiento de manos adicionales asistidas por la tripulación colocadas en áreas de tránsito elevado de la embarcación.
• Por el momento, para garantizar la mejor experiencia posible y el cumplimiento de los protocolos de salud locales para la protección de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades locales, recomendamos que nuestros huéspedes se unan a nuestras excursiones autorizadas.
Las excursiones autorizadas por el barco operan dentro de un programa gestionado para la completa implementación de los protocolos de salud locales y de Celestyal, incluyen el saneamiento frecuente de los autobuses y aseguran que tanto a los conductores como los guías turísticos se les hayan hecho pruebas de detección del COVID. Alternativamente, puede optar por desembarcar por su cuenta, pero deberá garantizar en todo momento el cumplimiento de los protocolos de salud locales vigentes, como el distanciamiento social y el uso de mascarillas.

ASISTENCIA MÉDICA

• Un equipo de personal médico debidamente formado se ha añadido a los médicos y enfermeros cualificados que ya están a bordo y tienen experiencia en el tratamiento de una amplia variedad de enfermedades.
• Centro médicos mejorados a bordo, capacitados para tratar enfermedades críticas y modificados para llevar a cabo las mejores prácticas de control de infecciones, incluidos filtros HEPA.
• Formación y enseñanza continua del personal médico de a bordo en los últimos procedimientos de asistencia clínica para gestionar la COVID-19.
• Capacidad para realizar las pruebas de la COVID-19 a bordo del barco para ofrecer una respuesta rápida y efectiva.
• Los viajeros que requieran una PCR en las 72 horas previas a retornar a sus países de destino pueden usar los servicios de análisis para la COVID-19 ofrecidos a bordo. Los cargos correrán por cuenta el viajero.
• Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro para la COVID-19, de cancelación y de viaje tanto para el crucero como para la duración completa del viaje, desde el momento en que se marche de casa hasta su regreso, adquirido tanto a través de Celestyal Cruises como de otro proveedor.
• Formación de todos los tripulantes en protocolos de salud COVID-19 y en cómo ayudar a controlar el cumplimiento de los viajeros y la tripulación.

SISTEMAS DE VENTILACIÓN

• Sistemas de ventilación que emplean aire 100 % limpio, sin recirculación de aire.
• Sistemas de filtrado HEPA para ventilar zonas clave, como los centros médicos y las salas de aislamiento específicas.
• Desinfección ATMOS en los sistemas de ventilación de las zonas públicas

COLABORACIÓN CON SOCIOS LOCALES

• Colaboración con las autoridades locales, los destinos y otros socios clave para garantizar la coordinación con nuestras medidas de salud reforzadas.
• Supervisión de la actividad de la enfermedad y las normas sanitarias en los destinos que visitamos y ajustes del itinerario en caso necesario.

Estos protocolos de salud y seguridad líderes en la industria se han diseñado para proteger el bienestar de todos los viajeros, tripulantes y comunidades que visitemos y pueden cambiar según la evolución de la pandemia en Europa; por tanto, los protocolos y prácticas específicos definitivos se proporcionarán con la documentación final cuando se reanuden los cruceros.