Οροι και προϋποθεσεις εκδρομων ξηρας

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΚΔΡΟΜΩΝ
(ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΠΡΙΝ ΚΑΝΕΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ)

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν τους όρους υπό τους οποίους διατίθενται προς πώληση οι εκδρομές και αποτελούν τη βάση στην οποία συνάπτεται σύμβαση για εκδρομές. Οι παρόντες όροι είναι δεσμευτικοί από τη στιγμή που αγοράζετε οποιαδήποτε εκδρομή που παρέχεται από ανεξάρτητους ταξιδιωτικούς πράκτορες μέσω της CELESTYAL ως μέρος του all-inclusive πακέτου κρουαζιέρας σας ή ξεχωριστά.

Οι εκδρομές εκτελούνται από ανεξάρτητους συνεργάτες ακόμη και αν πωλούνται ως μέρος του all-inclusive πακέτου κρουαζιέρας σας ή αγοράζονται από εσάς ξεχωριστά πριν από την αναχώρηση ή πάνω στο κρουαζιερόπλοιο (κατά περίπτωση). Η CELESTYAL θα φροντίσει με εύλογη επιμέλεια και προσοχή να επιλέξει έναν καταξιωμένο πάροχο εκδρομών. Κατά την αξιολόγηση της απόδοσης ή/και της ευθύνης των παρόχων εκδρομών, θα ισχύουν οι τοπικοί νόμοι και κανονισμοί. Η CELESTYAL δεν έχει άμεσο έλεγχο επί των παρόχων εκδρομών και των υπηρεσιών τους, συνεπώς, εάν η εκδρομή σας αποτελεί μέρος της all-inclusive κρουαζιέρας σας, η CELESTYAL ευθύνεται μόνο για απώλεια, ζημίες και σωματική βλάβη που υποστήκατε ως άμεσο αποτέλεσμα της αμέλειας των παρόχων εκδρομών.

1.    ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ: Η ευθύνη της CELESTYAL, εάν υπάρχει, περιορίζεται όπως ορίζεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
Η CELESTYAL δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε απώλειες, ζημίες, θάνατο, σωματική βλάβη ή αξιώσεις που προκύπτουν από, συνδέονται με ή σχετίζονται με δραστηριότητες στις οποίες συμμετέχετε ενώ βρίσκεστε εκτός των πλοίων ή των λέμβων της CELESTYAL σε οποιονδήποτε προορισμό. Αυτό περιλαμβάνει όλες τις εκδρομές που δεν αποτελούν μέρος της all-inclusive κρουαζιέρας σας, είτε έχει γίνει κράτηση online, είτε πωλήθηκαν εν πλω ή πωλήθηκαν από τρίτους στην ξηρά. Συμμετέχετε σε όλες αυτές τις δραστηριότητες εκτός του πλοίου με δική σας ευθύνη.

2.    ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΙ ΠΑΡΟΧΟΙ ΕΚΔΡΟΜΩΝ

Όλες οι εκδρομές παρέχονται από ανεξάρτητους εξωτερικούς συνεργάτες, δηλαδή τοπικούς παρόχους που υπόκεινται στην τοπική νομοθεσία, κανόνες, κανονισμούς και πρότυπα, τα οποία αποτελούν τη βάση αξιολόγησης της επίδοσης αυτών των υπηρεσιών.  Σε περίπτωση που οι εκδρομές περιλαμβάνονται στην κράτηση, το πακέτο θα θεωρείται ολοκληρωμένο, εφόσον συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία και τους κανονισμούς. Αυτοί οι ανεξάρτητοι εξωτερικοί συνεργάτες δεν λειτουργούν ποτέ ως πράκτορες ή εκπρόσωποι της CELESTYAL. Η CELESTYAL δεν έχει στην ιδιοκτησία της ούτε ελέγχει οποιουσδήποτε τέτοιους ανεξάρτητους συνεργάτες. Γίνεται κατανοητό και συμφωνείται ότι όταν αγοράζετε τέτοιες υπηρεσίες ή δραστηριότητες που δεν αποτελούν μέρος του all-inclusive πακέτου κρουαζιέρας σας, συνάπτετε σύμβαση με τον ανεξάρτητο συνεργάτη και θα θεωρείται ότι συμφωνείτε και συναινείτε στο ότι οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν θάνατο, σωματική βλάβη, ασθένεια, συναισθηματική και ψυχική οδύνη ή ψυχολογική βλάβη προκληθεί στον επιβάτη ή απώλεια ή ζημία στην περιουσία του είναι αποκλειστική ευθύνη του παρόχου αυτής της υπηρεσίας ή δραστηριότητας.  Η CELESTYAL δεν θα θεωρείται υπεύθυνη ούτε θα φέρει ευθύνη κατά οποιονδήποτε τρόπο για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη οποιουδήποτε τέτοιου παρόχου που σχετίζεται ή προκύπτει από ή σε σχέση με αυτές τις υπηρεσίες ή δραστηριότητες. Σε περίπτωση που οι εκδρομές αποτελούν μέρος του πακέτου κρουαζιέρας σας, η CELESTYAL επιλέγει τον πάροχο εκδρομών με εύλογη επιμέλεια και ικανότητα, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα έχει μεγαλύτερη ευθύνη από τον προμηθευτή των εκδρομών. Οποιαδήποτε οφέλη ή περιορισμοί του προμηθευτή εκδρομών, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών νόμων, κανονισμών ή/και διεθνών συμβάσεων, θα ισχύουν για οποιαδήποτε ευθύνη που μπορεί να έχει η CELESTYAL απέναντί σας. Η CELESTYAL δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν πλημμελή εκτέλεση ή τραυματισμό που αποδίδεται εξ ολοκλήρου σε υπαιτιότητά σας ή σε οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας ή/και σε απρόβλεπτη ή αναπόφευκτη πράξη ή παράλειψη τρίτου που δεν σχετίζεται με την παροχή των υπηρεσιών στο πλαίσιο της εκδρομής που πρόκειται να παρασχεθεί ή/και σε ασυνήθιστες και απρόβλεπτες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο της CELESTYAL ή/και του σχετικού προμηθευτή, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν ακόμη και με τη δέουσα προσοχή. Η σύμβαση εκδρομής μαζί σας θα θεωρείται ότι έχει εκτελεστεί εφόσον συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία και τους κανονισμούς, ανεξάρτητα από το δίκαιο της σύμβασης που αφορά την κρουαζιέρα σας.

3.    ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ/ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ:

Λάβετε υπόψη ότι οι περιγραφές, τα δρομολόγια και τα χρονοδιαγράμματα των εκδρομών, που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο της CELESTYAL ή/και σε κάθε υλικό που διανέμεται από τη CELESTYAL (συμπεριλαμβανομένων των καταλόγων) προορίζονται ως ενδεικτικά και υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Τα δρομολόγια και τα χρονοδιαγράμματα των εκδρομών μπορεί να υπόκεινται και σε αλλαγές, λόγω είτε αναπόφευκτων και έκτακτων περιστάσεων, πέραν του ελέγχου της Εταιρείας είτε εξωτερικών παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων των καιρικών συνθηκών ή/και των λειτουργικών απαιτήσεων των παρόχων υπηρεσιών ή/και τοπικών συνθηκών ή/και απρόβλεπτων προβλημάτων σε σχέση με την επιλογή χρόνου κατά την ημέρα πραγματοποίησης της εκδρομής ή/και επίσημων αργιών ή/και για οποιουσδήποτε άλλους λόγους. Οι περιγραφές και η διάρκεια των εκδρομών βασίζονται σε χρόνους κατά προσέγγιση και προκαθορισμένα σημεία ενδιαφέροντος. Οι χρόνοι παραμονής στους προορισμούς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η CELESTYAL δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή/και ακύρωση αυτών των εκδρομών.

Δεδομένου ότι μια καθυστέρηση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να χάσετε μια εκδρομή ή να επηρεάσει την κανονική διεξαγωγή της εκδρομής, θα πρέπει να βρίσκεστε στην καθορισμένη τοποθεσία, την καθορισμένη ώρα αναχώρησης.

4.    ΕΚΠΤΩΣΗ ΕΚΔΡΟΜΩΝ (ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑΣ ΣΑΣ)

Για τυχόν έκπτωση εκδρομών (ισχύει ανά άτομο) που αποτελεί μέρος οποιωνδήποτε πακέτων κρουαζιέρας που διατίθενται για πώληση από τη CELESTYAL (κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια) θα ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Η έκπτωση εκδρομών (σύμφωνα με τα ανωτέρω) θα ισχύει μόνο:

(i)    για εκδρομές με προκράτηση. Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί έναντι οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας.
(ii)    Πρέπει να χρησιμοποιηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την επιβίβαση. Μετά, η έκπτωση δεν ισχύει πλέον και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εν πλω

•    Ισχύει για εκδρομή ίσης, μεγαλύτερης ή χαμηλότερης αξίας:
1.    Αν η έκπτωση έχει μεγαλύτερη αξία από την αξία της εκδρομής, η υπολειπόμενη αξία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία εναλλακτική εκδρομή εφόσον πραγματοποιηθεί στο χρονοδιάγραμμα που ορίζεται παραπάνω.
2.    Αν η έκπτωση είναι χαμηλότερη από την αξία της εκδρομής, ο επιβάτης θα πληρώσει τη διαφορά στην τιμή.
•    Η έκπτωση δεν έχει χρηματική αξία, δεν επιστρέφεται και δεν μεταβιβάζεται.
•    Δεν παρέχεται εναλλακτική πίστωση ή μετρητά.
•    Μπορεί να συνδυαστεί με άλλη ειδική προσφορά της Celestyal, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

5.    ΕΚΔΡΟΜΗ ΑΥΘΕΝΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ

Η CELESTYAL προσφέρει μια ειδική κατηγορία εκδρομών με τίτλο «Αυθεντικές Συναντήσεις» που πραγματοποιούνται αποκλειστικά από αγγλόφωνους ξεναγούς και για τις οποίες μπορεί να γίνει κράτηση το αργότερο 15 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία της κρουαζιέρας.

Με την επιφύλαξη της πολιτικής ακυρώσεων που ισχύει για αυτές τις εκδρομές, όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις του παρόντος ισχύουν εξίσου σε αυτή την κατηγορία εκδρομών.

6.    ΑΚΥΡΩΣΗ

Η CELESTYAL μπορεί να ακυρώσει τις εκδρομές για οποιονδήποτε λόγο. Σε περίπτωση ακύρωσης, δικαιούστε μόνο επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε για την ακυρωμένη δραστηριότητα.

Εκδρομές και παραστάσεις μπορεί να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν. Ορισμένες εκδρομές απαιτούν έναν ελάχιστο αριθμό ατόμων για να πραγματοποιηθούν. Αν δεν συμπληρωθεί αυτός ο ελάχιστος αριθμός, η CELESTYAL μπορεί να ακυρώσει τις εκδρομές και θα εκδοθεί εντολή πλήρους επιστροφής του ποσού που πληρώθηκε για την ακυρωμένη δραστηριότητα.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι εκδρομές πραγματοποιούνται με βροχή ή με ήλιο. Μερικές φορές, η CELESTYAL θα ακυρώσει συγκεκριμένες εκδρομές λόγω ζητημάτων ασφαλείας που σχετίζονται με τις καιρικές συνθήκες. Σε αυτή την περίπτωση, θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια για να ενταχθείτε σε εναλλακτική εκδρομή.

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ για τυχόν μη χρησιμοποιημένα εισιτήρια εκδρομών.

Για τις ακυρώσεις εκδρομών, που δεν αποτελούν μέρος του all-inclusive πακέτου κρουαζιέρας που έγινε κράτηση (είτε προκράτηση είτε κράτηση στο πλοίο κατά τη διάρκεια της κρουαζιέρας), υπάρχει δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων εφόσον η ακύρωση έγινε εντός του χρονικού πλαισίου ακύρωσης που ορίζεται στο διαφημιζόμενο ημερήσιο πρόγραμμα. Οι ακυρώσεις που γίνονται μετά το ως άνω προβλεπόμενο χρονικό πλαίσιο δεν γίνονται δεκτές και, συνεπώς, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Για τις εκδρομές Αυθεντικές Συναντήσεις, το χρονικό όριο ακύρωσης είναι το αργότερο 15 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία της κρουαζιέρας.

Για online ακυρώσεις εκδρομών (που δεν αποτελούν μέρος του all-inclusive πακέτου κρουαζιέρας που έγινε κράτηση) θα γίνει αυτομάτως πλήρης επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας εκδρομής, ανεξαρτήτως εάν ταξιδεύει το άτομο που έκανε την αγορά. Υπολογίστε ότι θα χρειαστούν 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας.

Η δωρεάν ακύρωση εκδρομών επιτρέπεται μόνο για ιατρικούς λόγους. Η εν λόγω ακύρωση υπόκειται στην προσκόμιση ιατρικού σημειώματος από τον ιατρό του πλοίου.

7.    ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ:

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί με βάση την ηλικία, την υγεία (δηλαδή άτομα με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα) οι οποίοι έχουν επιβληθεί από τους ανεξάρτητους παρόχους εκδρομών για τη δική σας ασφάλεια. Θα πρέπει να συμμορφώνεστε με τους εν λόγω περιορισμούς. Είναι σημαντικό να έχετε υπόψη ότι η συμμετοχή για άτομα με ειδικές ανάγκες ενδέχεται να περιορίζεται λόγω ανεπαρκών/ακατάλληλων επίγειων υπηρεσιών, για παράδειγμα η απουσία ράμπας και άλλων κατάλληλων παροχών για άτομα με μειωμένη κινητικότητα ή το γεγονός ότι μερικές φορές η αποβίβαση των επιβατών σε ορισμένα λιμάνια μπορεί να πραγματοποιείται με λέμβους. Συνεπώς, τη στιγμή της κράτησης πρέπει να αναφέρετε λεπτομερώς τυχόν αναπηρίες ή προβλήματα υγείας που μπορεί να επηρεάσουν την ικανότητά σας ή την ικανότητα κάποιου μέλους της παρέας σας να συμμετέχετε σε οποιαδήποτε από τις εκδρομές.Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη αναφορικά με οποιεσδήποτε εκδρομές που πωλήθηκαν από τη CELESTYAL σε περίπτωση που δεν μας γνωστοποιήθηκε τη στιγμή της κράτησης οποιαδήποτε σημαντική πληροφορία για την ικανότητα συμμετοχής τη δική σας ή κάποιου μέλους της παρέας σας.

Ο πάροχος εκδρομών διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει οποιοδήποτε άτομο από μια εκδρομή εάν κατά τη γνώμη του η συμπεριφορά του εν λόγω ατόμου θα ήταν επιζήμια, ασύμφωνη ή ασυμβίβαστη με το συμφέρον, την άνεση, την ασφάλεια ή την ευημερία του γκρουπ στο σύνολό του, εάν αυτό το άτομο ερχόταν στην εκδρομή.

8.    ΤΙΜΗ:

Οι τιμές των εκδρομών υπόκεινται σε αλλαγές και ενδέχεται κατά καιρούς να διαφέρουν από τις δημοσιευμένες τιμές. Αυτές οι αλλαγές μπορεί να προκύψουν λόγω απρόσμενων αλλαγών στο κόστος των καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας, ή/και στο ύψος των φόρων ή των τελών επί των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του τουριστικού φόρου ή των συναλλαγματικών ισοτιμιών που σχετίζονται με το πακέτο.

9.    ΤΙΜΕΣ ΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΣΕ ΞΕΝΟ ΝΟΜΙΣΜΑ:

Δεδομένου ότι το νόμισμα εν πλω είναι το Ευρώ, οι τιμές των εκδρομών που αναφέρονται σε βρετανική λίρα ή USD δίνονται μόνο ενδεικτικά. Διατηρούμε το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών, με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία του Ευρώ που ισχύει στο πλοίο. Όλες οι τιμές βασίζονται στα τιμολόγια που είναι διαθέσιμα τη στιγμή της κοστολόγησης και υπόκεινται σε αύξηση χωρίς ειδοποίηση για τέτοια αλλαγή τιμής πριν από την έναρξη της εκδρομής.

10.    ΠΑΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ:

Οι παιδικές τιμές αφορούν παιδιά που έχουν συμπληρώσει το 2ο έτος της ηλικίας τους και δεν είναι ακόμα 12 ετών.

11.    ΜΕΤΑΦΟΡΑ:

Λάβετε υπόψη ότι η ποιότητα των μεταφορών ποικίλλει ανά τον κόσμο και, ως εκ τούτου, ενδέχεται σε ορισμένους προορισμούς να μην υπάρχουν διαθέσιμα κλιματιζόμενα πούλμαν. Σημειώνεται ότι σε πολλά μεταφορικά μέσα, συμπεριλαμβανομένων των πούλμαν, οι επιβάτες ενδέχεται να πρέπει να ανέβουν 2 έως 3 σκαλοπάτια. Στα περισσότερα, αλλά όχι σε όλα τα πούλμαν, μπορούν να τοποθετηθούν πτυσσόμενα αναπηρικά αμαξίδια. Το προσωπικό της CELESTYAL δεν υποχρεούται να σηκώνει τους επιβάτες για να μπουν ή να βγουν από τα οχήματα. Η μεταφορά με λέμβους μπορεί να μην επιτρέψει σε επιβάτες με αναπηρικά αμαξίδια να βγουν στην ξηρά σε ορισμένους προορισμούς.

12.    ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΒΑΤΩΝ

Κάθε εκδρομή απαιτεί έναν ελάχιστο αριθμό 30 συμμετεχόντων για να πραγματοποιηθεί. Αν δεν καλυφθεί αυτός ο ελάχιστος αριθμός, οι εκδρομές ενδέχεται να ακυρωθούν και θα δικαιούστε μόνο (κατά περίπτωση) πλήρη επιστροφή όλων των πληρωμών που έγιναν αναφορικά με την ακυρωμένη εκδρομή.

13.    ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΞΕΝΑΓΟΥ:

Όλες οι εκδρομές πραγματοποιούνται από αγγλόφωνους ξεναγούς. Με ελάχιστο αριθμό 30 επιβατών, θα παρέχουμε ξεναγήσεις στα γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά και ελληνικά (ανάλογα τη διαθεσιμότητα). Για οποιεσδήποτε άλλες γλώσσες θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να εξασφαλίσουμε διερμηνείς με βάση την ελάχιστη συμμετοχή και τη διαθεσιμότητα ξεναγών. Οι εκδρομές Αυθεντικές Συναντήσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά στα αγγλικά και σε καμία άλλη γλώσσα.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμος εκπαιδευμένος ξεναγός σε μια ζητούμενη γλώσσα, η CELESTYAL κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ενδέχεται να προσπαθήσει να προσφέρει βοήθεια από το προσωπικό της υπηρεσίας εκδρομών που βρίσκεται στο πλοίο, όταν αυτό είναι δυνατόν, το οποίο θα μεταφράσει στη σχετική γλώσσα. Πρέπει να σημειωθεί ότι το προσωπικό της υπηρεσίας εκδρομών δεν είναι επαγγελματίες μεταφραστές και, συνεπώς, ούτε το προσωπικό της υπηρεσίας εκδρομών ούτε η CELESTYAL θα φέρουν ευθύνη για τυχόν λάθη που γίνονται από το προσωπικό της υπηρεσίας εκδρομών.

14.    ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΚΔΡΟΜΗ:

Η CELESTYAL προσφέρει την επιλογή ιδιωτικών εκδρομών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και με έγκαιρη κράτηση, τουλάχιστον μία (1) ημέρα πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία της ιδιωτικής εκδρομής. Οι εν λόγω ιδιωτικές εκδρομές είναι είτε (i) εκδρομές που βασίζονται στο δρομολόγιο της κανονικής προσφερόμενης εκδρομής αλλά προσαρμοσμένες κατά τρόπο ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες τις δικές σας ή/και της παρέας σας, ή (ii) πλήρως εξατομικευμένες εκδρομές (δηλαδή, μπορεί να πραγματοποιούνται με εντελώς διαφορετικό δρομολόγιο από τις κανονικές προσφερόμενες εκδρομές). Και στις δύο περιπτώσεις, αυτές οι ιδιωτικές εκδρομές υπόκεινται σε προηγούμενη επιβεβαίωση από τη CELESTYAL. Η ακύρωση ιδιωτικών εκδρομών πρέπει να γίνεται εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζεται και γνωστοποιείται στους επιβάτες τη στιγμή της κράτησης, διαφορετικά οι ακυρώσεις που γίνονται μετά το συμφωνημένο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο δεν γίνονται δεκτές και, συνεπώς, δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Η ακύρωση ιδιωτικών εκδρομών εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου υπόκειται σε χρεώσεις ακύρωσης, το ακριβές ποσό των οποίων θα γνωστοποιηθεί στους επιβάτες τη στιγμή της κράτησης και θα διαφέρει ανάλογα με τις απαιτήσεις και τις ρυθμίσεις που αφορούν την προβλεπόμενη ιδιωτική εκδρομή.

15.    ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΕΚΔΡΟΜΗΣ:

Αναβαθμίσεις εκδρομών είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε αναβάθμιση εκδρομών που γίνεται στο πλοίο θα υπόκειται στις τιμές που χρεώνονται εν πλω.

16.    ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΟ ΚΑΠΝΙΣΜΑ:

Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να προσφέρουμε χώρο καπνίσματος μέσα στα πούλμαν. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και θα προσπαθούμε να κανονίζουμε, όποτε είναι δυνατόν, συχνές στάσεις για κάπνισμα έξω από τα πούλμαν.

17.    ΑΓΟΡΕΣ:

Σε ορισμένες εκδρομές, δίνεται χρόνος για προαιρετικές αγορές. Δεδομένου ότι οι εκδρομές δεν είναι πρωτίστως σχεδιασμένες για αγορές, ο χρόνος είναι περιορισμένος. Όταν περιλαμβάνονται τέτοιες αγορές, οι επιβάτες πρέπει να σημειώσουν την ώρα και το μέρος συνάντησης, και υποχρεούνται να είναι πάντα συνεπείς ώστε να μην προκαλούν περιττή καθυστέρηση και ταλαιπωρία στους άλλους συμμετέχοντες στην εκδρομή. Η CELESTYAL δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για προβλήματα που μπορεί να προκύψουν με την αγορά αγαθών. Κατά την αγορά αγαθών, συνάπτετε σύμβαση με τον ανεξάρτητο προμηθευτή του εν λόγω αγαθού και όχι με τη CELESTYAL. Οι όροι και προϋποθέσεις του ανεξάρτητου προμηθευτή αποτελούν τη βάση επί της οποίας συνάπτεται η σύμβαση πώλησης/αγοράς του αγαθού.

18.    ΣΗΜΕΙΟ ΚΑΙ ΩΡΑ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ:

Η ώρα έναρξης όλων των εκδρομών διέπεται από την άφιξη του πλοίου στο λιμάνι.
Οι επιβάτες πρέπει να έχουν υπόψη ότι το πλοίο δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη να περιμένει έναν επιβάτη ο οποίος κρατείται από τις αρχές. Ο επιβάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τον Μεταφορέα ή/και τους διαχειριστές ή/και τους ιδιοκτήτες του πλοίου για τυχόν πρόστιμα ή/και καθυστερήσεις ή/και άλλα έξοδα που ενδέχεται να επιβαρύνουν τον Μεταφορέα ή/και τους διαχειριστές ή/και τους ιδιοκτήτες του πλοίου ή τον ιδιοκτήτη του πλοίου.

19.    ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ:

Ο επιβάτης ευθύνεται για τα προσωπικά του αντικείμενα. Ούτε η CELESTYAL ούτε οι πάροχοι εκδρομών ή το προσωπικό της υπηρεσίας εκδρομών δεν θα φέρουν ευθύνη για προσωπικά αντικείμενα. Οι επιβάτες δεν πρέπει να αφήνουν τα προσωπικά τους αντικείμενα χωρίς επιτήρηση οποιαδήποτε στιγμή. Συνιστάται στους επιβάτες να μην έχουν μαζί τους περιττά πολύτιμα αντικείμενα όταν βρίσκονται στην ξηρά.

20.    ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΕΝΔΥΜΑΣΙΑΣ:

Οι επιβάτες πρέπει να φορούν πάντα άνετα ρούχα και καλά παπούτσια για περπάτημα. Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένους αρχαιολογικούς χώρους υπάρχουν σκαλοπάτια και το έδαφος είναι ανώμαλο και σε ορισμένα θρησκευτικά μέρη/κτίρια ενδέχεται να μην επιτραπεί η είσοδος εάν δεν φέρουν κατάλληλη ενδυμασία, π.χ. με καλυμμένα γόνατα και ώμους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα εικονίδια κάθε εκδρομής ή ρωτήστε το προσωπικό της υπηρεσίας εκδρομών.

21.    ΑΚΟΥΣΤΙΚΑ

Η χρήση ακουστικών είναι υποχρεωτική για όλους τους επιβάτες για την πραγματοποίηση της εκδρομής για λόγους υγείας και ασφάλειας.

Τα ακουστικά για κάθε επιβάτη θα τοποθετούνται στην καμπίνα του κατά την έναρξη της κρουαζιέρας και θα θεωρούνται ότι έχουν επιστραφεί όταν τα έχει αφήσει στην καμπίνα του στο τέλος της κρουαζιέρας για να τα πάρει η υπηρεσία καθαριότητας. Σε περίπτωση που κάποια ακουστικά επιστραφούν κατεστραμμένα ή δεν επιστραφούν καθόλου, το ακόλουθο ποσό θα χρεωθεί στον επιβάτη: 85 Ευρώ.

22.    ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Η CELESTYAL συμμορφώνεται πάντα με τα ισχύοντα πρωτόκολλα και τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας, είτε σε τοπικό ή/και εθνικό ή/και κλαδικό επίπεδο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των πρωτοκόλλων και των περιορισμών υγείας και ασφάλειας που αφορούν τον COVID-19 και τα μέτρα που λαμβάνει η CELESTYAL, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, εν προκειμένω («Πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας»). Ως εκ τούτου, οι εκδρομές και η ακριβής εκτέλεσή τους υπόκεινται στα Πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας, όπως αυτά ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς. Η CELESTYAL δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή/και ακύρωση αυτών των εκδρομών.

Όταν βρίσκονται στην ξηρά, όλοι οι επιβάτες υποχρεούνται να τηρούν αυστηρά τα Πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων των ακόλουθων:

• Να τηρούν τη σωματική απόσταση: πρέπει να υπάρχει απόσταση 1,5 έως 2 μέτρων
• Να χρησιμοποιούν αλκοολούχα αντισηπτικά διαλύματα για τα χέρια.
• Να χρησιμοποιούν μάσκες προσώπου: Η κατάλληλη χρήση μάσκας προσώπου είναι σημαντική. Η μάσκα προσώπου πρέπει να καλύπτει πλήρως το πρόσωπο από τη γέφυρα της μύτης μέχρι το πηγούνι. Η χρήση μάσκας προσώπου μπορεί να θεωρηθεί μόνο ως συμπληρωματικό μέτρο, που δεν αντικαθιστά τα βασικά προληπτικά μέτρα, τα οποία είναι η τήρηση της απαιτούμενης κοινωνικής απόστασης και η εφαρμογή καλών προτύπων υγιεινής, συμπεριλαμβανομένου του τακτικού πλυσίματος των χεριών με σαπούνι και νερό και της χρήσης αλκοολούχων αντισηπτικών διαλυμάτων για τα χέρια.

23.    ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ:

Όλες οι εκδρομές θα υπόκεινται στους νόμους της χώρας στην οποία πραγματοποιούνται οι εν λόγω εκδρομές και όλες οι διαφορές θα επιλύονται στα δικαστήρια αυτής της χώρας. Όλα τα εισιτήρια, οι αποδείξεις, τα κουπόνια και οι συμβάσεις εκδίδονται με την επιφύλαξη όλων των όρων και προϋποθέσεων υπό τους οποίους προσφέρονται και παρέχονται τα εν λόγω μέσα μεταφοράς, η διαμονή και άλλες υπηρεσίες εκδρομών, και με την αποδοχή των σχετικών εισιτηρίων, αποδείξεων, κουπονιών και συμβάσεων, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Το σύνολο των μεταφορών από στεριά, αέρα και θάλασσα υπόκειται στους όρους και προϋποθέσεις μεταφοράς του εκάστοτε μεταφορέα. Αυτοί μπορεί να περιορίζουν ή να αποκλείουν την ευθύνη. Ενσωματώνονται ρητά στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.